Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En Hidrodinámica de Canales, parte de Cairnsrivercruises.com, nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella cuando visitas nuestro sitio o contratas nuestros servicios de modelado CFD, medición de caudales y control de sedimentación.
Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente, así como información técnica generada durante tu navegación. Esto nos permite ofrecerte un servicio preciso y personalizado en estudios hidrodinámicos.
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono) cuando solicitas un presupuesto o te registras en nuestro portal.
- Información técnica de tu proyecto: características del canal abierto, tipo de efluente, caudales de diseño y datos de sedimentación.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos mediante cookies analíticas.
- Registros de telemetría de sensores ultrasónicos si participas en nuestros programas de monitoreo remoto.
Uso de la información
Utilizamos tus datos exclusivamente para los fines relacionados con nuestros servicios de ingeniería hidráulica y mejora de la experiencia en el sitio web.
- Elaborar estudios de modelado computacional de fluidos (CFD) y medición analítica de caudales según tus requerimientos.
- Enviar informes técnicos, alertas de sedimentación y recomendaciones operativas derivadas de nuestras simulaciones.
- Mejorar la precisión de nuestros modelos predictivos mediante el análisis agregado de datos anonimizados.
- Comunicarnos contigo para dar seguimiento a proyectos activos o enviar información relevante sobre nuevas técnicas de control de sedimentación.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales, asegurando que siempre exista un fundamento válido para cada operación.
- Ejecución de un contrato: cuando procesamos datos para realizar un estudio CFD o instalar una red de sensores que hayas contratado.
- Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, que puedes retirar en cualquier momento.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros modelos de transporte de sedimentos y optimizar la precisión de las mediciones ultrasónicas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: retención de facturas y registros técnicos según la normativa contable y fiscal aplicable.
Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio o por requerimiento legal.
- Con proveedores de servicios de hosting y telemetría que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato de confidencialidad.
- Con autoridades regulatorias o judiciales cuando exista una obligación legal, como inspecciones de vertidos o auditorías de caudal.
- Con entidades de investigación colaboradora, siempre con datos anonimizados y bajo acuerdos de no divulgación.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, especialmente en los datos de telemetría de sensores.
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web y en la transmisión de datos desde los sensores ultrasónicos.
- Almacenamiento en servidores con control de acceso físico y lógico, con copias de seguridad cifradas.
- Protocolos de respuesta ante incidentes que incluyen notificación a los afectados en un plazo máximo de 72 horas.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar la portabilidad de los mismos cuando sea técnicamente posible.
- Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo registros históricos de mediciones.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada, como datos de contacto o especificaciones técnicas de tu proyecto.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del servicio, salvo obligación legal de retención.
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la prestación del servicio contratado.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico web y mejorar la funcionalidad del sitio. Puedes gestionar tus preferencias desde el panel de configuración.
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- Cookies de preferencia que recuerdan tu configuración de idioma y visualización de gráficos hidráulicos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.